Politique de résiliation

Politique d’annulation & objets d’achat sur mesure – VOROG Klin

Articles réalisés sur mesure

Les produits VOROG Klin sont fabriqués à la commande et considérés comme des articles personnalisés ou sur mesure au sens de l’article L221-28 du Code de la consommation.

👉 À ce titre, ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part.

Annulation de commande

Une fois la commande validée et payée, elle est immédiatement prise en charge pour traitement.

  • Aucune annulation n’est possible après confirmation de la commande.

  • Toute demande d’annulation transmise après validation ne pourra pas être acceptée.

Exceptions

Un remboursement ou un remplacement pourra être envisagé uniquement dans les cas suivants :

  • produit reçu défectueux,

  • erreur manifeste de taille, modèle ou article imputable à VOROG Klin.

Dans ce cas, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception de la commande, preuves à l’appui (photos).

📧 Contact : studio13tm@gmail.com

Responsabilité du client

Il appartient au client de vérifier attentivement :

  • les tailles,

  • les modèles,

  • les informations de livraison
    avant validation de la commande.

Aucune réclamation ne pourra être acceptée en cas d’erreur imputable au client.